Jeg fikk opp feilmelding under betalingsprosessen, men det står at pengene er trukket fra kontoen. Hva gjør jeg?

Når du lager en ordre hos oss og skal betale med kort, blir det gjort en autorisasjon på ditt betalingskort. Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte, at det er dekning på det og det ikke er lagt en sperre fordi kortet er stjålet/ mistet. Dette er en sikkerhet for deg i tilfelle kortet skulle bli brukt av andre enn deg selv. Vi gjør deretter en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert for sitt bruk. Dette vil si at pengene fremdeles er på kontoen din, men at de ikke kan røres av andre enn Kondomeriet så lenge ordren eksisterer. Først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse, vil pengene bli overført fra ditt kort til oss.

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse